1. Исполнитель и общие положения
Настоящий документ является публичным предложением заключить договор возмездного оказания услуг. Исполнитель — Кислякова Ольга Андреевна, самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход (нпд), ИНН 643204191174, г. Домодедово. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ через Telegram-бот KLIPARIO.
Контакты Исполнителя приведены на странице «Реквизиты и контакты». Для конкретного заказа применяется редакция оферты, показанная Заказчику до оплаты и сохранённая в заказе.
2. Предмет договора
Исполнитель по индивидуальному заданию Заказчика организует создание цифрового видеоматериала с использованием AI-модели и доставляет результат в Telegram. Параметрами услуги являются режим генерации, промпт, модель, длительность, разрешение, формат кадра, наличие звука, приложенные материалы и цена.
Услуга считается оказанной после формирования результата с оплаченными техническими параметрами и его успешной отправки Заказчику в Telegram либо предоставления доступной Заказчику защищённой ссылки.
3. Оформление заказа и акцепт
- Заказчик выбирает параметры, вводит промпт и при необходимости добавляет материалы.
- До оплаты бот показывает состав заказа, промпт, количество материалов, итоговую цену, срок оказания услуги и ссылки на документы.
- Нажатие кнопки «Согласен, перейти к оплате» и последующая оплата являются полным и безоговорочным акцептом оферты применительно к этому заказу.
- Генерация запускается только после серверного подтверждения оплаты от Robokassa.
4. Цена, оплата и чек
Цена указывается в рублях и фиксируется до перехода к оплате. Налог Исполнителя и комиссия платёжного сервиса включены в показанную сумму и отдельно с Заказчика не взимаются. Оплата проводится через защищённую платёжную страницу Robokassa доступными на ней способами.
Ссылка на оплату действует 60 минут с момента создания заказа. Неподтверждённый в этот срок заказ получает статус «Срок оплаты истёк»; для оплаты необходимо создать новый заказ. Электронный чек формируется в соответствии с режимом НПД и направляется покупателю по контактным данным, указанным при оплате.
5. Срок и получение услуги
Срок оказания услуги — до 30 минут с момента серверного подтверждения оплаты. Стоимость доставки отсутствует: результат направляется электронно в Telegram. Текущий этап доступен в разделе «Мои видео».
Если результат не доставлен в указанный срок, Клипарио автоматически прекращает обработку и ставит полную оплаченную сумму на возврат. Это дополнительная гарантия сервиса и не ограничивает иные права Заказчика, предусмотренные законом и правилами отмены и возврата.
6. Особенности AI-результата
AI-модель формирует вероятностный и уникальный результат. Точное художественное совпадение с мысленным образом, абсолютная идентичность референсу и отсутствие творческих вариаций не гарантируются. При этом длительность, разрешение, формат, звук и иные явно оплаченные технические параметры должны соответствовать заказу.
7. Материалы и допустимое использование
Заказчик подтверждает наличие прав и необходимых согласий на промпты, изображения, видео, аудио, товарные знаки и образы людей. Запрещены незаконный контент, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, мошенничество, нарушение частной жизни, призывы к насилию и иные материалы, запрещённые законом или правилами AI-провайдера.
Заказчик может использовать результат в личных и коммерческих целях, включая рекламу, если это не нарушает закон, права третьих лиц и условия выбранной AI-модели. Исполнитель не передаёт Заказчику права на незаконно использованные им материалы третьих лиц.
8. Отказ, недостатки и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. До передачи задания AI-провайдеру оплаченная сумма возвращается полностью. После начала исполнения могут быть удержаны только фактически понесённые и подтверждаемые расходы по конкретному заказу. Подробный порядок опубликован на странице «Отмена и возвраты».
9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством России. Сбой связи, Telegram, платёжной системы или AI-провайдера не ограничивает законные требования Заказчика при нарушении срока или недостатке услуги. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, только в предусмотренной законом части.
10. Претензии и срок действия
Претензия направляется по контактам Исполнителя с номером заказа и описанием ситуации. Оферта действует с момента публикации до её отзыва. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации.